Politique de Livraison et Retour
 

1. ​Délais de Livraison

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Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les délais les plus brefs. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez lors du passage de votre commande. Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés lors du processus de commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes indépendants de notre contrôle, tels que les conditions météorologiques, les jours fériés, etc.

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   2. Frais de Livraison

Les frais de livraison dépendent du poids, de la taille de l'article, de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pouvez estimer les frais de livraison avant de finaliser votre commande en utilisant notre calculateur de frais de livraison dans le panier d'achat.

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   3. Suivi de la Livraison

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur notre site web ou sur le site du transporteur.

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   4. Politique de Retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

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   5. Processus de Retour

Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer les articles.
Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner, en incluant une copie de la facture originale et le RMA.
Expédiez les articles à l'adresse indiquée dans les instructions de retour fournies par notre service clientèle.
Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous rembourserons le montant total de l'achat (frais de livraison exclus) sur votre mode de paiement d'origine.

   6. Remboursements

Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

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Articles non Retournables:

Certains articles, tels que les articles en promotion, les articles personnalisés et les produits périssables, ne sont pas admissibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.